Obchodní podmínkyObchodní podmínky

OBECNÁ USTANOVENÍ

Tyto obchodní podmínky se řídí zákony ČR


SPOLEČNOST

Název: Radomír Siwiec
Sídlo: Koukolná 83, 735 71, Dětmarovice
IČO: 70599769
DIČ: CZ7302205075


PŘEDMĚT ČINNOSTI

Předmětem činnosti je výroba a následný rozvoz hotových jídel a potravinářského zboží.


PRODUKTY

Fotografie nabízených výrobků jsou pouze ilustrační. Nabízené produkty nebo zboží mohou být dočasně vyprodány. V těchto případech vám bude nabídnuta alternativa, či možnost od objednávky odstoupit.  Alkoholické nápoje a tabákové výrobky neprodáváme osobám mladším osmnácti let.


DORUČENÍ OBJEDNÁVEK

Cílem je doručení objednaných produktů a zboží v co nejkratší době. Doba dodání je od 20 minut do 120 minut. V případě, že nastanou situace, které přímo ovlivní zpoždění dodávky (dopravní komplikace, nehoda, zhoršené povětrnostní vlivy atd.),může dojít k opoždění objednávky. V tomto případě podá pracovník příjmu objednávek informace o čase dodání. Za zpoždění, či nedodání zaviněné třetí osobou (krádež, výpadek energií, přerušení dodávky vody atd.), nenese provozovatel zodpovědnost, a proto toto není důvodem oprávněné reklamace. Veškeré provedené objednávky jsou závazné a kupující je povinen za objednané zboží zaplatit celkovou cenu.

Objednávku doručujeme ke vchodovým dveřím. Cena dopravného se může lišit v závislosti na vzdálenosti či časové náročnosti dojezdu od provozovny na adresu doručení. O ceně dopravného a době doručení je zákazník předem informován na webu v košíku, kdy se po výběru města doručení propíše cena dopravy pro danou lokalitu. Zákazník má možnost osobního vyzvednutí objednávky na provozovně zdarma. 



Jednotlivé ceny doprav do určitých měst:


MĚSTOMIN. HODNOTA OBJEDÁVKYCENA DOPRAVYDOPRAVA ZDARMA OD
Karviná100 Kč50 Kč1000 Kč
Petrovice u Karviné100 Kč80 Kč1000 Kč
Stonava100 Kč100 Kč1000 Kč
Dětmarovice100 Kč100 Kč1000 Kč
Albrechtice u Karviné100 Kč100 Kč1000 Kč
Louky u Karviné100 Kč80 Kč1000 Kč
Závada (Petrovice u Karviné)100 Kč100 Kč1000 Kč
Prstná (Petrovice u Karviné)100 Kč100 Kč1000 Kč
Doubrava100 Kč100 Kč1000 Kč
Dolní Marklovice100 Kč50 Kč1000 Kč


STÁLÁ AKCE 2+1 ZA KORUNU

Akce se vztahuje na on-line objednávky i na objednávky v pizzerii. Pokud vložíte do košíku 3 libovolné pizzy, dvě zaplatíte a třetí, která je nejlevnější získáváte za symbolickou částku 1 Kč. 

Cena třetí pizzy se systémem automaticky odečte po vložení každé třetí pizzy ihned v košíku, zákazník tak má přesný přehled jakou částku zaplatí a v jaké hodnotě mu bude odečtena sleva.  Pizzy si můžete jakkoliv upravit a přidat si na ně libovolné ingredience, i na pizzu za 1kč, avšak tyto změny si zákazník hradí, dle aktuálního ceníku pro přídavky na pizzu, který se Vám zobrazí po vložení pizzy do košíku a stisknutí tlačítka přeji si pizzu upravit. 

Tato stálá akce může být kdykoliv dočasně zrušena a nahrazena jinou, například týdenní akcí, která je spojená s konáním například nějaké události.

V tomto případě je zákazník informován na našich webových stránkách, či sociálních sítích. 



VĚRNOSTNÍ PROGRAM

Každý nový zákazník se může zaregistrovat při vytváření nové objednávky. V takovém případě odklepne možnost dokončit objednávku s registrací účtu. Každý registrovaný zákazník od nás dostane jako bonus za registraci 50 bodů, které mu systém připíše ihned a automaticky po dokončení registrace. Body pak zákazník může uplatňovat, jako slevu do následujících objednávek, avšak vždy lze uplatinit minimálně 50 bodů. 

1 bod = 1Kč

Za každou provedenou objednávku se zákazníkovi připíše 1% bodů z celkové částky. V případě objednávky za 500Kč je to 5 bodů. Každý zákazník si může ve svém účtu (po přihlášení) zobrazit aktuální stav jeho bodů, kde je i seznam pohybů bodů daného zákazníka. Zákazník tak má maximálni přehled o tom, kdy, proč a za co mu body byly přičteny, či odečteny. 

Body také připisuje pizzerie náhodně zákazníkům, kteří jsou odměněni tzv. za věrnost podniku. V takovém případě je registrovaný zákazník informován prostřednictvím e-mailu, kde je napsán i důvod připsání bodů a aktuální stav jeho bodového konta. 

Provozovatel si vyhrazuje právo na pozměnění pravidel, či úplné zrušení věrnostního programu a to vždy po oznámení zprávou na webu, či sociálních sítích.



OTEVÍRACÍ DOBA A ROZVOZ

Otevírací doba pizzerie a provozní doba rozvozu může být odlišná. V záložce kontakt se dozvíte vždy aktuální provozní dobu rozvozu a otevírací dobu pizzerie. 

Provozovatel si vyhrazuje právo stanovit individuální výši minimální objednávky a právo nerozvážet do některých oblastí a měst. O minimální výši objednávky je zákazník informován v košíku po zvolení vybraného města. Při nesplnění této podmínky, systém neumožní pokračovat v dokončení objednávky. 


PLATEBNÍ PODMÍNKY

Za produkty a služby je možno platit v hotovosti, gastrostravenkami (Ticket Restaurant, Sodexo, Cheque Dejeuner), platební kartou, či stravenkovou kartou UP Cheque Dejeuner přímo u kurýra při doručení objednávky. V takovém případě zvolíte v košíku správný způsob platby, aby se na tuto platbu kurýr připravil a vzal si správný platební terminál. Provozovatel si vyhrazuje právo do zbylé hodnoty stravenek peníze nevracet. Zákazníkům doporučujeme, aby si ihned přepočítali vrácené peníze. Na pozdější reklamace nelze brát zřetel. Veškeré platby jsou prováděny v české měně (CZK).

Všechny naše ceny produktů jsou uváděny včetně DPH, bez obalů. Cena za obal Vám je přičtena v košíku ve shrnutí objednávky.


REKLAMACE

Doporučujeme ihned na místě zkontrolovat, jestli doručené zboží souhlasí s objednávkou. Pokud je cokoliv v nepořádku, je zapotřebí neprodleně kontaktovat telefonicky provozovnu. Pokud nebyly dodrženy  obchodní podmínky, či kvalita jídla, bude nabídnuta výměna zboží. Nové zboží pak bude dodáno v co nejkratším termínu. Zboží lze reklamovat pouze neprodleně a v den, kdy bylo zakoupeno. Na reklamované výrobky z předchozích dní nelze brát zřetel. Vaše obcené reakce, nápady, názory, nabídky spolupráce můžete zasílat na e-mail objednavky@mr-pizza.cz


Podmínky reklamace pozdního doručení: 

Za délku doručení objednávky se považuje čas od přijetí objednávky provozovnou po doručení zákazníkovi. Čas doručení objednávky je od 20 do 120 minut, kdy pokud nebude doručeno do maximální hranice 120 minut o více než 10 minut, vzniká zákazníkovi právo na odstoupení od smlouvy, či připsání bonusových bodů, jako omluvu za zpoždění a to dle jeho výběru.

Reklamace pozdního doručení v případě plánovaného doručení na určitý čas je možná až po 60 minutách po uplynutí Vámi zvoleného času, jedná se totiž o přibližný čas naplánovaného doručení a vždy záleží na aktuálním vytížení pizzerie. 

Reklamace pozdního vychystání objednávky v případě vyzvednutí v provozovně není možná, vždy se musí prvně odbavit objednávky, které byly v pizzerii objednány dříve.


Zákazník má v mimosoudním řešení právo obrátit se na třetí stranu, tou třetí stranou je Česká obchodní inspekce. www.coi.cz


SPECIÁLNÍ NABÍDKY, AKCE A SLEVY

Provozovatel si vyhrazuje právo kdykoliv odvolat, ukončit nebo zrušit jakoukoliv akci, speciální nabídku nebo slevu a to bez možnosti jakékoliv náhrady či kompenzace. 

Žádné akce se nedají navzájem kombinovat !!!


ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

Z hlediska nabízeného sortimentu služeb odstoupení není možné bez souhlasu provozovny a pokud již je Vaše objednávka v přípravě. V případě, že se zákazník brání úmyslně či neúmyslně převzetí zboží (nebere telefon, chybně zadá kontaktní údaje), nepřevezme a neuhradí zboží a nekontaktuje provozovnu v časovém limitu doručení stanoveném provozovnou, provozovna má právo takovouto objednávku stornovat a následně požadovat její úhradu.




Tyto obchodní podmínky nabývají platností dne 

1. prosince 2022





Rezervace stolu

Zde si jednoduše zarezervujte své místo k sezení

Zarezervovat stůl

Rezervace dokončena

Vaše rezervace byla úspěšně odeslána,
těšíme se na Vaši návštěvu :-)

Rozvoz je momentálně mimo provoz

Z důvodu velkého množství objednávek a obsazenosti pizzerie, je rozvoz pozastaven do cca 19:45 hodiny, děkujeme za pochopení 😢

Alergeny

01 Obiloviny obsahující lepek pšenice, žito, ječmen, oves, špalda, kamut nebo jejich hybridní odrůdy a výrobky z nich

02 Korýši a výrobky nich

03 Vejce a výrobky z nich

04 Ryby a výrobky z nich

05 Jádra podzemnice olejné - arašídy a výrobky z nich

06 Sójové boby a výrobky z nich

07 Mléko a výrobky z něj

08 Skořápkové plody mandle, lískové ořechy, vlašské ořechy, kešu ořechy, pekanové ořechy, para ořechy, pistácie, makadamie a výrobky z nich

09 Celer a výrobky z něj

10 Hořčice a výrobky z ní

11 Sezamová semena a výrobky z nich

12 Oxid siřičitý a siřičitany v koncentracích vyšších než 10 mg/kg nebo 10 mg/l, vyjádřeno jako celkový SO 2

13 Vlčí bob - lupina a výrobky z něj

14 Měkkýši a výrobky z nich

Vaše nastavení souborů cookie

Nezbytné
Technické cookies jsou nezbytné pro správné fungování webu a všech funkcí, které nabízí.

Preferenční
Personalizaci provádíme na základě vámi prohlíženého obsahu. Dále pak upravujeme zobrazovaný obsah podle toho, co vás zajímá.

Statistické
Tyto cookies nám umožňují měření výkonu našeho webu a za pomoci získaných dat pak můžeme zlepšovat zážitek z procházení webu našim zákazníkům.

Reklamní
Tyto cookies jsou využívány reklamními a sociálními sítěmi pro úpravu zobrazovaných reklam tak, aby pro vás byly zajímavé.

Tento web používá k poskytování služeb, personalizaci reklam a analýze návštěvnosti soubory cookie.
Používáním tohoto webu s tím souhlasíte. Zásady používání souborů cookie

Přidat do košíku

1

Pokračovat

Chcete upravit složení?

Ano