Nezbytné
Technické cookies jsou nezbytné pro správné fungování webu a všech funkcí, které nabízí.
Obchodní podmínkyObchodní podmínky
OBECNÁ USTANOVENÍ
Tyto obchodní podmínky se řídí zákony ČR
SPOLEČNOST
Název: Radomír Siwiec
Sídlo: Koukolná 83, 735 71, Dětmarovice
IČO: 70599769
DIČ: CZ7302205075
PŘEDMĚT ČINNOSTI
Předmětem činnosti je výroba a následný rozvoz hotových jídel a potravinářského zboží.
PRODUKTY
Fotografie nabízených výrobků jsou pouze ilustrační. Nabízené produkty nebo zboží mohou být dočasně vyprodány. V těchto případech vám bude nabídnuta alternativa, či možnost od objednávky odstoupit. Alkoholické nápoje a tabákové výrobky neprodáváme osobám mladším osmnácti let.
DORUČENÍ OBJEDNÁVEK
Cílem je doručení objednaných produktů a zboží v co nejkratší době. Doba dodání je od 20 minut do 120 minut. V případě, že nastanou situace, které přímo ovlivní zpoždění dodávky (dopravní komplikace, nehoda, zhoršené povětrnostní vlivy atd.),může dojít k opoždění objednávky. V tomto případě podá pracovník příjmu objednávek informace o čase dodání. Za zpoždění, či nedodání zaviněné třetí osobou (krádež, výpadek energií, přerušení dodávky vody atd.), nenese provozovatel zodpovědnost, a proto toto není důvodem oprávněné reklamace. Veškeré provedené objednávky jsou závazné a kupující je povinen za objednané zboží zaplatit celkovou cenu.
Objednávku doručujeme ke vchodovým dveřím. Cena dopravného se může lišit v závislosti na vzdálenosti či časové náročnosti dojezdu od provozovny na adresu doručení. O ceně dopravného a době doručení je zákazník předem informován na webu v košíku, kdy se po výběru města doručení propíše cena dopravy pro danou lokalitu. Zákazník má možnost osobního vyzvednutí objednávky na provozovně zdarma.
Jednotlivé ceny doprav do určitých měst:
| MĚSTO | MIN. HODNOTA OBJEDÁVKY | CENA DOPRAVY | DOPRAVA ZDARMA OD |
| Karviná | 100 Kč | 50 Kč | 1000 Kč |
| Petrovice u Karviné | 100 Kč | 80 Kč | 1000 Kč |
| Stonava | 100 Kč | 100 Kč | 1000 Kč |
| Dětmarovice | 100 Kč | 100 Kč | 1000 Kč |
| Albrechtice u Karviné | 100 Kč | 100 Kč | 1000 Kč |
| Louky u Karviné | 100 Kč | 80 Kč | 1000 Kč |
| Závada (Petrovice u Karviné) | 100 Kč | 100 Kč | 1000 Kč |
| Prstná (Petrovice u Karviné) | 100 Kč | 100 Kč | 1000 Kč |
| Doubrava | 100 Kč | 100 Kč | 1000 Kč |
| Dolní Marklovice | 100 Kč | 50 Kč | 1000 Kč |
STÁLÁ AKCE 2+1 ZA KORUNU
Akce se vztahuje na on-line objednávky i na objednávky v pizzerii. Pokud vložíte do košíku 3 libovolné pizzy, dvě zaplatíte a třetí, která je nejlevnější získáváte za symbolickou částku 1 Kč.
Cena třetí pizzy se systémem automaticky odečte po vložení každé třetí pizzy ihned v košíku, zákazník tak má přesný přehled jakou částku zaplatí a v jaké hodnotě mu bude odečtena sleva. Pizzy si můžete jakkoliv upravit a přidat si na ně libovolné ingredience, i na pizzu za 1kč, avšak tyto změny si zákazník hradí, dle aktuálního ceníku pro přídavky na pizzu, který se Vám zobrazí po vložení pizzy do košíku a stisknutí tlačítka přeji si pizzu upravit.
Tato stálá akce může být kdykoliv dočasně zrušena a nahrazena jinou, například týdenní akcí, která je spojená s konáním například nějaké události.
V tomto případě je zákazník informován na našich webových stránkách, či sociálních sítích.
VĚRNOSTNÍ PROGRAM
Každý nový zákazník se může zaregistrovat při vytváření nové objednávky. V takovém případě odklepne možnost dokončit objednávku s registrací účtu. Každý registrovaný zákazník od nás dostane jako bonus za registraci 50 bodů, které mu systém připíše ihned a automaticky po dokončení registrace. Body pak zákazník může uplatňovat, jako slevu do následujících objednávek, avšak vždy lze uplatinit minimálně 50 bodů.
1 bod = 1Kč
Za každou provedenou objednávku se zákazníkovi připíše 1% bodů z celkové částky. V případě objednávky za 500Kč je to 5 bodů. Každý zákazník si může ve svém účtu (po přihlášení) zobrazit aktuální stav jeho bodů, kde je i seznam pohybů bodů daného zákazníka. Zákazník tak má maximálni přehled o tom, kdy, proč a za co mu body byly přičteny, či odečteny.
Body také připisuje pizzerie náhodně zákazníkům, kteří jsou odměněni tzv. za věrnost podniku. V takovém případě je registrovaný zákazník informován prostřednictvím e-mailu, kde je napsán i důvod připsání bodů a aktuální stav jeho bodového konta.
Provozovatel si vyhrazuje právo na pozměnění pravidel, či úplné zrušení věrnostního programu a to vždy po oznámení zprávou na webu, či sociálních sítích.
OTEVÍRACÍ DOBA A ROZVOZ
Otevírací doba pizzerie a provozní doba rozvozu může být odlišná. V záložce kontakt se dozvíte vždy aktuální provozní dobu rozvozu a otevírací dobu pizzerie.
Provozovatel si vyhrazuje právo stanovit individuální výši minimální objednávky a právo nerozvážet do některých oblastí a měst. O minimální výši objednávky je zákazník informován v košíku po zvolení vybraného města. Při nesplnění této podmínky, systém neumožní pokračovat v dokončení objednávky.
PLATEBNÍ PODMÍNKY
Za produkty a služby je možno platit v hotovosti, gastrostravenkami (Ticket Restaurant, Sodexo, Cheque Dejeuner), platební kartou, či stravenkovou kartou UP Cheque Dejeuner přímo u kurýra při doručení objednávky. V takovém případě zvolíte v košíku správný způsob platby, aby se na tuto platbu kurýr připravil a vzal si správný platební terminál. Provozovatel si vyhrazuje právo do zbylé hodnoty stravenek peníze nevracet. Zákazníkům doporučujeme, aby si ihned přepočítali vrácené peníze. Na pozdější reklamace nelze brát zřetel. Veškeré platby jsou prováděny v české měně (CZK).
Všechny naše ceny produktů jsou uváděny včetně DPH, bez obalů. Cena za obal Vám je přičtena v košíku ve shrnutí objednávky.
REKLAMACE
Doporučujeme ihned na místě zkontrolovat, jestli doručené zboží souhlasí s objednávkou. Pokud je cokoliv v nepořádku, je zapotřebí neprodleně kontaktovat telefonicky provozovnu. Pokud nebyly dodrženy obchodní podmínky, či kvalita jídla, bude nabídnuta výměna zboží. Nové zboží pak bude dodáno v co nejkratším termínu. Zboží lze reklamovat pouze neprodleně a v den, kdy bylo zakoupeno. Na reklamované výrobky z předchozích dní nelze brát zřetel. Vaše obcené reakce, nápady, názory, nabídky spolupráce můžete zasílat na e-mail objednavky@mr-pizza.cz
Podmínky reklamace pozdního doručení:
Za délku doručení objednávky se považuje čas od přijetí objednávky provozovnou po doručení zákazníkovi. Čas doručení objednávky je od 20 do 120 minut, kdy pokud nebude doručeno do maximální hranice 120 minut o více než 10 minut, vzniká zákazníkovi právo na odstoupení od smlouvy, či připsání bonusových bodů, jako omluvu za zpoždění a to dle jeho výběru.
Reklamace pozdního doručení v případě plánovaného doručení na určitý čas je možná až po 60 minutách po uplynutí Vámi zvoleného času, jedná se totiž o přibližný čas naplánovaného doručení a vždy záleží na aktuálním vytížení pizzerie.
Reklamace pozdního vychystání objednávky v případě vyzvednutí v provozovně není možná, vždy se musí prvně odbavit objednávky, které byly v pizzerii objednány dříve.
Zákazník má v mimosoudním řešení právo obrátit se na třetí stranu, tou třetí stranou je Česká obchodní inspekce. www.coi.cz
SPECIÁLNÍ NABÍDKY, AKCE A SLEVY
Provozovatel si vyhrazuje právo kdykoliv odvolat, ukončit nebo zrušit jakoukoliv akci, speciální nabídku nebo slevu a to bez možnosti jakékoliv náhrady či kompenzace.
Žádné akce se nedají navzájem kombinovat !!!
ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
Z hlediska nabízeného sortimentu služeb odstoupení není možné bez souhlasu provozovny a pokud již je Vaše objednávka v přípravě. V případě, že se zákazník brání úmyslně či neúmyslně převzetí zboží (nebere telefon, chybně zadá kontaktní údaje), nepřevezme a neuhradí zboží a nekontaktuje provozovnu v časovém limitu doručení stanoveném provozovnou, provozovna má právo takovouto objednávku stornovat a následně požadovat její úhradu.
Tyto obchodní podmínky nabývají platností dne
1. prosince 2022
Rezervace dokončena
Vaše rezervace byla úspěšně odeslána,
těšíme se na Vaši návštěvu :-)
Rozvoz je momentálně mimo provoz
Z důvodu velkého množství objednávek a obsazenosti pizzerie, je rozvoz pozastaven do cca 22:00h, děkujeme za pochopení 😢
Alergeny
u tohoto pokrmu nejsou alergeny
01 Obiloviny obsahující lepek pšenice, žito, ječmen, oves, špalda, kamut nebo jejich hybridní odrůdy a výrobky z nich
02 Korýši a výrobky nich
03 Vejce a výrobky z nich
04 Ryby a výrobky z nich
05 Jádra podzemnice olejné - arašídy a výrobky z nich
06 Sójové boby a výrobky z nich
07 Mléko a výrobky z něj
08 Skořápkové plody mandle, lískové ořechy, vlašské ořechy, kešu ořechy, pekanové ořechy, para ořechy, pistácie, makadamie a výrobky z nich
09 Celer a výrobky z něj
10 Hořčice a výrobky z ní
11 Sezamová semena a výrobky z nich
12 Oxid siřičitý a siřičitany v koncentracích vyšších než 10 mg/kg nebo 10 mg/l, vyjádřeno jako celkový SO 2
13 Vlčí bob - lupina a výrobky z něj
14 Měkkýši a výrobky z nich
